Ang ugnayan sa pagitan ng nagbebenta at ng mamimili ay pinamamahalaan ng Batas ng Russian Federation ng 07.02.1992 N 2300-I "On Protection of Consumer Rights". Samakatuwid, sa kaganapan na ang produktong iyong binili ay hindi umaangkop sa iyo sa kalidad nito, ay may mga pagkukulang o depekto, basahin ang dokumentong ito at magsulat ng isang paghahabol sa nagbebenta, na dapat niyang masiyahan sa loob ng 10 araw pagkatapos matanggap ang iyong aplikasyon.
Panuto
Hakbang 1
Isulat ang iyong pahayag sa pamamagitan ng kamay o i-type ito sa iyong computer. Gumamit ng isang sheet ng karaniwang A4 na papel para dito. Sa kanang sulok sa itaas, isulat ang buong pangalan ng nagbebenta na kumpanya at ang address ng tindahan kung saan binili ang produkto. Ipahiwatig din kung kaninong ngalan ka nagsusulat ng habol - buong apelyido, pangalan at patroniko ng isang indibidwal, mga detalye sa pasaporte, address ng paninirahan at mga numero ng contact.
Hakbang 2
Ang disenyo at istraktura ng nilalaman ng pag-angkin ay hindi kinokontrol ng anumang mga pagsasaayos ng regulasyon. Samakatuwid, maaari mo itong isulat alinsunod sa mga pangkalahatang patakaran na nalalapat sa mga liham sa negosyo.
Hakbang 3
Simulan ang teksto ng pag-angkin sa isang pahayag ng katotohanan ng pagbili: ipahiwatig ang petsa at lugar ng pagbili ng produkto, ang buong pangalan, tatak, modelo, artikulo, gastos at dami nito. Kung nawala ang resibo, pagkatapos ay magsulat ng impormasyon tungkol sa mga taong makumpirma ang pagbili, ngunit ang pinakamahusay na katibayan ay isang kopya ng resibo na naka-attach sa teksto ng paghahabol.
Hakbang 4
Ilista ang mga pagkukulang at depekto ng mga kalakal na iyong natuklasan, at ipahiwatig na may magkakahiwalay na punto ng pagkakaiba sa ipinahayag na kalidad at pagpapaandar. Sumangguni sa artikulong 4 ng batas sa itaas, na nagtatakda na obligasyon ng nagbebenta na ibenta sa mamimili ang isang produkto na ang kalidad ay nakakatugon sa mga kondisyong tinukoy sa kontrata sa pagbebenta o mga mayroon nang pamantayan para sa produktong ito.
Hakbang 5
Panghuli, sabihin ang iyong kahilingan na wakasan ang kasunduan sa pagbili at pagbebenta at ipahiwatig kung paano dapat ibalik sa iyo ang halagang binayaran para sa mga kalakal. Kung kinakailangan, ipahiwatig ang mga detalye ng iyong bank account o postal address para sa paglipat ng pera. Maaari ka ring makakuha ng pera na cash mula sa cashier ng tindahan. Ilagay ang iyong lagda, bigyan ito ng isang transcript. Ipasok ang petsa. Huwag kalimutang maglakip ng mga kopya ng mga resibo at mga invoice, iba pang mga dokumento na nagkukumpirma sa pagbili at paghahatid ng mga kalakal, kung mayroon man.
Hakbang 6
Kung tumanggi ang tindahan na tanggapin at irehistro ang iyong paghahabol, ipadala ito sa tindahan sa pamamagitan ng nakarehistrong mail na may pagkilala sa resibo.
