Ang bawat isa ay maaaring may isang sitwasyon sa pagbili ng isang mababang kalidad na produkto o serbisyo. At kung ang kumpanya ay hindi nais na iwasto ang pagkakamali nito mismo at palitan ang produkto o bumalik ng pera para dito, ang mamimili ay maaaring maghain ng isang paghahabol laban sa samahan sa mga awtoridad sa regulasyon ng estado. Paano mo nasusulat nang tama ang claim na ito?
Panuto
Hakbang 1
Makipag-ugnay sa Rospotrebnadzor. Pumunta sa opisyal na website ng Federal Service para sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer. Mula sa pangunahing pahina ng mapagkukunan pumunta sa seksyong "Elektronikong pamahalaan". Magbibigay ito ng impormasyon tungkol sa iba't ibang mga serbisyo na ibinibigay ng mga ahensya ng gobyerno sa Internet. Piliin sa seksyong ito ang item na "Form ng mga apela ng mga mamamayan". Mangyaring basahin nang mabuti ang mga patakaran bago punan ang form. Mangyaring tandaan na ang mga application lamang na may buong pangalan ng may-akda at kanyang mailing address ang isasaalang-alang.
Hakbang 2
Sa mga naaangkop na larangan, isulat ang iyong apelyido, unang pangalan at patronymic, ang iyong address, ang lugar kung saan matatagpuan ang institusyon - ang pangalan ng rehiyon, rehiyon o republika. Gayundin, huwag kalimutang isama ang iyong email address. Ipahiwatig ang paksa ng apela - tungkol sa kalidad ng mga kalakal, tungkol sa mga problema sa kalinisan, o iba pa.
Hakbang 3
Punan ang form para sa teksto mismo ng apela. Dapat itong maglaman ng pangalan ng samahang nagbenta sa iyo ng isang de-kalidad na produkto o nagbigay ng serbisyo na hindi natutugunan ang ipinahayag na antas, pati na rin ang buong address ng kumpanyang ito. Malinaw na sabihin ang mga katotohanan, kung alam mo kung anong tukoy na batas na nilabag ng nagbebenta, ipahiwatig ito sa liham.
Hakbang 4
Matapos punan ang form, mag-click sa pindutang "Isumite". Kung matagumpay ang pagpapadala, isang kumpirmasyon ang ipapadala sa iyong email address.
Hakbang 5
Kung nais mo, maaari mong isumite nang personal ang iyong paghahabol sa iyong lokal na tanggapan ng Rospotrebnadzor. Upang magawa ito, sumulat ng isang liham, at hindi nakakalimutan na ipahiwatig ang iyong apelyido, unang pangalan, patroniko at address, pati na rin ang mga coordinate ng negosyo - ang layunin ng mga reklamo. Ang aplikasyon ay nakasulat sa libreng form. Pagkatapos hanapin ang address ng iyong panrehiyong tanggapan ng Rospotrebnadzor. Upang magawa ito, sa website ng samahan, pumunta sa seksyong "Mga Pamahalaan sa mga nasasakupang entity ng Federation". Makakakita ka ng isang listahan ng mga rehiyon at address. Maaari mong dalhin ang apela nang personal o ipadala ito sa pamamagitan ng regular na koreo.
