Kahit na sa pagbili ng isang produkto sa isang pinagkakatiwalaang tindahan, may panganib na maaari itong maging hindi magandang kalidad. Sa kasong ito, ang estado ay nasa panig ng consumer, na iniiwan sa kanya ang pagkakataong makipagpalitan ng naturang pagbili.
Panuto
Hakbang 1
Kung maaari, hanapin ang tukoy na depekto sa iyong produkto. Mangyaring tandaan na ang mga produkto na may panahon ng warranty ay maibabalik lamang bago ang petsa ng pag-expire.
Hakbang 2
Halika sa tindahan kasama ang produkto, ang orihinal na packaging (kung mayroon man) at isang resibo. Sa kawalan ng isang resibo, magiging mas mahirap patunayan ang pagbili, halimbawa, maaaring kinakailangan na magsangkot ng mga testigo. Gayundin, ang dokumentong pampinansyal na ito ay maaaring mapalitan, halimbawa, ng isang warranty card na nagpapahiwatig ng lugar ng pagbili ng mga kalakal.
Hakbang 3
Sabihin sa nagbebenta kung ano ang gusto mo. Maaari kang humiling ng isang refund para sa isang sira na produkto o ang palitan nito para sa isang katulad. Mangyaring tandaan na kapag nagpapalitan ng mga kalakal, ang mga sumusuportang dokumento ay dapat matanggap, halimbawa, isang bagong tseke. Ito ay kinakailangan kung ang pangalawang kopya ng produkto ay naging hindi magandang kalidad at kinakailangan na ibalik ito.
Hakbang 4
Kung tumanggi ang nagbebenta na tuparin ang iyong hinahangad, hilingin sa kanya na mag-imbita ng isang manager o direktor. Kadalasan, ang mga pagbalik sa pagbili ay mas madaling lutasin sa antas ng pamamahala.
Hakbang 5
Kung wala sa mga empleyado ng tindahan ang sumasang-ayon sa iyong mga argumento at ang pera ay hindi naibalik sa iyo, makipag-ugnay sa serbisyo sa proteksyon ng consumer. Doon ka tutulungan na gumuhit ng isang reklamo tungkol sa tinukoy na tindahan at sasabihin sa iyo sa aling estado ng institusyon na kailangan itong ilipat. Kung ang pamamaraan na ito ay hindi gagana, pumunta sa korte. Kung ikaw ay sapat na may kakayahang magbasa ng batas, magagawa mong kumatawan sa iyong sarili, kung hindi man ay gagastos ka ng pera sa isang abugado. Gayundin, maging handa para sa katotohanang magsasagawa ka ng pagsusuri sa isang mababang kalidad na produkto sa iyong sariling gastos. Ngunit sa kaso ng iyong tagumpay, ang gastos sa trabaho ng mga eksperto at iba pang mga legal na gastos ay kailangang bayaran ng tindahan. Gayundin, bilang karagdagan sa gastos ng mga kalakal, maaari mong subukang mangolekta ng pera para sa pinsala sa moralidad. Ang posibilidad na makuha ang mga ito ay maliit, ngunit mayroon, kahit na ang halaga ay madalas na napakahinhin, kung hindi namin pinag-uusapan ang tunay na pinsala na dinala sa iyo ng paggamit ng isang mababang kalidad na produkto.
