Ayon sa batas sa proteksyon ng mga karapatan ng mamimili at ang Kodigo Sibil ng Russian Federation, ang mga kalakal na hindi sapat na kalidad o may mga depekto na natuklasan pagkatapos ng pagbili ay maaaring ibalik sa nagbebenta. Kung sa ilang kadahilanan hindi ka nasiyahan sa iyong binili, makipag-ugnay sa nagbebenta at humingi ng kapalit o pag-refund.
Kailangan
- - abiso;
- - kilos ng independiyenteng pagsusuri;
- - aplikasyon sa korte.
Panuto
Hakbang 1
Mangyaring magbigay ng nakasulat na abiso upang ibalik ang item sa nagbebenta. Ipahiwatig ang dahilan kung bakit nais mong gumawa ng isang palitan o ibalik ang bayad na pera.
Hakbang 2
May karapatan kang bumalik sa nagbebenta hindi lamang isang sira o sira na produkto, kundi pati na rin ang isang ganap na mataas na kalidad na item kung sa palagay mo hindi mo ito kailangan o hindi umaangkop sa kulay, laki o iba pang mga parameter. Maaari itong magawa sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng pagbili (Artikulo Blg. 502 ng Kodigo Sibil ng Russian Federation, Artikulo Blg. 25 ng Batas Blg. 2300-1). Ang nagbebenta ay obligadong ibalik ang pera sa iyo sa loob ng tatlong araw na nagtatrabaho mula sa petsa ng iyong kahilingan.
Hakbang 3
Kung ang biniling produkto ay may depekto o may anumang mga depekto, ang nagbebenta ay obligadong magsagawa ng isang pagsusuri sa kanyang sariling gastos at alamin ang sanhi ng madepektong paggawa o mga depekto. Kung inaangkin ng nagbebenta na ang pagkasira o maling pagganap ay naganap sa pamamagitan ng iyong kasalanan, at hindi sa kasalanan ng tagapagtustos, nagbebenta o gumagawa, mayroon kang karapatang makipag-ugnay sa mga independiyenteng eksperto at magsagawa ng pagsusuri sa iyong sariling gastos.
Hakbang 4
Kapag nakikipag-ugnay sa nagbebenta, kakailanganin mong magkaroon ng mga pakete kung saan mo natanggap ang mga kalakal mula sa warehouse at cash o resibo ng benta. Kung wala ka nang packaging, hindi ito isang dahilan upang tanggihan ka ng isang de-kalidad na produkto, isang refund o palitan.
Hakbang 5
Ang mga independiyenteng dalubhasa ay bubuo ng isang kilos ng pag-check ng mga kalakal at maglalabas ng isang hatol sa sanhi ng madepektong paggawa kung nais mong palitan ang produkto, na ang mga depekto ay hindi napansin sa pagbili.
Hakbang 6
Ang nagbebenta ay may karapatang mag-alok sa iyo ng pag-aayos ng item. Para sa tagal ng pag-aayos, kinakailangan kang magbigay ng mga katulad na produkto upang magamit mo ang mga ito para sa kanilang nilalayon na layunin.
Hakbang 7
Kung hindi ka sumasang-ayon na magsagawa ng pag-aayos at kung tatanggi ang nagbebenta na ibalik ang pera sa iyo, agad na baguhin ito para sa isang katulad na maaring magamit na produkto o para sa isang mas mahal na pinabuting modelo, mag-apply sa arbitration court. Ang lahat ng mga pagtatalo sa pagitan ng nagbebenta at ng mamimili ay nalulutas ng eksklusibo sa korte.
Hakbang 8
Isumite ang iyong pahayag ng paghahabol, isang independiyenteng ulat sa pagsusuri, isang photocopy ng iyong paunawa, at isang nakasulat na tugon mula sa nagbebenta sa korte. Batay sa isang utos ng korte, ang nagbebenta ay obligadong ibalik ang pera sa iyo at magbayad ng multa sa halagang 1/300 ng halaga ng mga kalakal para sa bawat naantala na araw mula sa petsa ng pag-abiso.
