Kung hindi ka nasiyahan sa mga serbisyo sa pabahay at komunal na ibinibigay ng kumpanya ng pamamahala, maaari kang makipag-ugnay sa mga awtoridad sa regulasyon na may kahilingan na magsagawa ng inspeksyon. Gayunpaman, bago maghabol, kailangan mong malaman kung magkano ang dapat ibigay sa iyo na mga serbisyong pabahay at komunal.
Panuto
Hakbang 1
Dapat kontrolin ng lahat ng mga kumpanya ng pamamahala ang kalidad ng mga serbisyong ibinibigay nila sa kanilang mga kliyente. Kaya, ang supply ng mainit at malamig na tubig ay dapat na bilog-sa-oras at hindi nagagambala sa buong taon. Sa isang buwan, ang mga utility ay may karapatang patayin ang tubig nang hindi hihigit sa 8 oras, at ang minimum na temperatura ng mainit na tubig ay 60 degree Celsius. Maaari kang makahanap ng detalyadong impormasyon tungkol sa kung magkano ang mga kagamitan na dapat ibigay sa iyo sa opisyal na website ng Ministri ng Konstruksiyon at Pabahay at Mga Gamit ng Russian Federation Gosstroy.gov.ru.
Hakbang 2
Sa kaganapan na ang mga serbisyo sa pabahay at komunal ay ibinigay sa iyo ng hindi pinakamahusay na kalidad, dapat mo itong pansinin sa serbisyong pang-emergency na pagpapadala. Tatanggapin ng dispatcher ang iyong aplikasyon at itatala ito sa log ng pagpaparehistro, at pagkatapos ay sumang-ayon sa iyo sa petsa para sa pagsuri sa kalidad ng serbisyong ibinigay sa iyo. Kasama ang pagsisiyasat na empleyado ng kumpanya ng pamamahala, kakailanganin mong gumuhit ng isang kilos na dokumentadong makukumpirma ang mababang kalidad ng serbisyong ibinigay sa iyo. Sa tulong ng dokumentong ito, maaari mong muling kalkulahin ang mga pagbabayad para sa mga serbisyo sa pabahay at komunal.
Hakbang 3
Kung ang kumpanya ng pamamahala ay hindi balak na muling kalkulahin, maaari kang pumunta sa korte na may kaukulang kahilingan. Kapag nag-aaplay sa mga korte, maaari kang sumangguni sa mga pasiya ng pamahalaan ng Russian Federation No 306, 307 at 491. Maaari kang mag-file ng isang pahayag ng paghahabol sa korte ng distrito sa iyong lugar ng tirahan.
Hakbang 4
Mula noong Agosto 1, 2013, isang hotline ang nagpapatakbo sa teritoryo ng Russian Federation, na maaaring magamit ng mga residente ng Russia na nahaharap sa mga problema sa sektor ng pabahay at mga kagamitan. Ito ay nangyari sa pagkusa ng Public Chamber ng Russian Federation pagkatapos ng maraming iskandalo na demanda na nauugnay sa mga pandarayang pampinansyal ng mga kumpanya ng pamamahala. Ang numero ng hotline ay 8 800 700 88 00, gumagana ito araw-araw mula 9 ng umaga hanggang 6 n.g oras ng Moscow, ang tawag para sa mga residente ng Russia ay libre.
Hakbang 5
Bilang karagdagan, maaari kang makipag-ugnay sa tanggapan ng rehiyon ng Serbisyo ng Federal Antimonopoly at ang sangay ng Ministri ng Pag-unlad ng Rehiyon at sabihin ang iyong mga paghahabol doon Kapag nakikipag-ugnay sa mga awtoridad na ito, kailangan mong magsumite ng mga dokumento tungkol sa hindi magandang kalidad na pagkakaloob ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad o mga dokumento na nagpapahiwatig na ang mga kagamitan ay naniningil ng napakataas na bayarin para sa kanilang mga serbisyo.
