Ayon sa batas ng Russia, ang mamimili ay may karapatang bumalik o makipagpalitan kahit na isang mahusay na kalidad na produkto kung hindi ito magkasya o hindi gusto nito. Ngunit sa parehong oras, kinakailangan upang sumunod sa isang bilang ng mga kundisyon para sa ligal na pagrehistro ng isang palitan ng pagbili.
Panuto
Hakbang 1
Alamin kung karapat-dapat kang ipagpalit ang biniling item. Mula sa sandali ng pagbili nito, hindi hihigit sa 14 na araw ang dapat lumipas. Gayundin, ang produkto ay hindi dapat magkaroon ng anumang pinsala o palatandaan ng pagkasira. Mangyaring tandaan na may mga produkto na hindi maibabalik sa lahat na may wastong kalidad. Kasama rito ang mga libro at peryodiko, damit na panloob, gamot, pati na rin mga kumplikadong panteknikal na aparato kung saan naglabas ng warranty card. Hindi rin posible na ibalik ang mga biniling hayop, kosmetiko, kemikal sa bahay, mga produktong gawa sa mahahalagang metal, isang kotse o motorsiklo.
Hakbang 2
Halika sa tindahan na may resibo, produkto at may brand na packaging para dito. Kung hindi mo napangalagaan ang resibo, maaari mong palitan ang mga kalakal nang wala ito, ngunit sa kasong ito kakailanganin mong makahanap ng isang saksi sa pagbili. Nalalapat ito sa isang sitwasyon kung saan tumanggi ang tindahan na aminin na binili mo ang item doon. Makipag-ugnay sa iyong nagbebenta at ipaalam sa kanila na nais mong ibalik ang iyong pagbili. Maaari kang pumili kung nais mong ibalik ang iyong pera o bumili ng iba pang produkto mula sa assortment ng tindahan bilang kapalit. Ngunit tandaan na ang napiling produkto ay hindi dapat lumagpas sa halaga ng iyong ibabalik, kung hindi man ay magbabayad ka ng isang singil.
Hakbang 3
Kung tumanggi ang nagbebenta na tanggapin muli ang mga kalakal, makipag-ugnay sa tagapamahala o direktor ng tindahan. Malamang na ang pamamahala ay magiging mas tapat sa iyo kaysa sa average na empleyado.
Hakbang 4
Kung ang mga pangunahing tao sa tindahan ay hindi nais na gumawa ng palitan o bumalik ng pera sa iyo, makipag-ugnay sa serbisyo sa proteksyon ng consumer. Doon ka sasangguni ng isang abugado at, kung kinakailangan, magsasampa ng isang paghahabol sa korte, na makakatulong sa iyo na makamit ang isang palitan ng mga kalakal.
