Ang isang hindi magandang pagbili ay maaaring seryosong sumira sa iyong kalooban, ngunit ang karamihan sa mga item ay maaaring ibalik. Ngunit may mga pagbubukod kapag ang mga nagbebenta, sa isang ganap na ligal na batayan, ay maaaring tumanggi na makipagpalitan o bumalik ng mga kalakal.
Paano ibalik ang isang item sa isang nagbebenta
Ang mga sitwasyon kung saan kinakailangan na ibalik ang mga kalakal sa nagbebenta ay hindi kailangang maiugnay sa pagkakaroon ng isang kasal o depekto sa pagbili.
Minsan ang bumibili ay maaaring ibalik ang isang kalidad na produkto sa tindahan.
Ayon sa batas ng Russia, maaari kang maglabas ng palitan o pagbabalik para sa isang produkto na hindi umaangkop sa mamimili ng anumang pamantayan. Halimbawa, sa hugis o istilo, kulay.
Ang pangunahing bagay ay upang magkaroon ng oras upang ibalik ang mga kalakal sa loob ng 14 na araw. Dapat itago ng mamimili ang mga resibo para sa mga paninda (paninda o cash register). Gayunpaman, kung wala sila doon, ang mamimili ay maaaring sumangguni sa patotoo. Pagdating sa pananamit, hindi ito dapat isuot o magpakita ng mga palatandaan ng pagsasamantala. Gayundin, dapat panatilihin ng mamimili ang pagtatanghal (mga tag, packaging) at mga pag-aari ng consumer ng mga kalakal.
Sa larangan ng e-commerce, ang patakaran sa pagbabalik ay bahagyang naiiba - ang mga kalakal na binili online ay maaaring ibalik sa loob ng isang linggo.
Sa parehong oras, kung ang nagbebenta ay walang katulad na produkto na may iba't ibang laki, maaari itong ibalik (sa ibang mga kaso, ang palitan lamang ng mga kalakal ang pinapayagan). Ang nagbebenta ay obligadong ibalik ang pera sa mamimili sa loob ng tatlong araw. Maaaring maghintay ang mamimili para sa resibo ng parehong mga kalakal sa warehouse ng nagbebenta.
Listahan ng mga kalakal na hindi maaaring ipagpalit
Gayunpaman, ang mga patakarang ito ay hindi nalalapat sa bawat pagbili. Ang isang atas ng pamahalaan (ang pinakabagong rebisyon ay tumutukoy sa 2012) ay tumutukoy sa isang listahan ng mga kalakal na hindi maibabalik at mapalitan. Ang layunin ng pagtukoy ng listahan ng mga kalakal na ito ay upang maprotektahan ang interes ng nagbebenta at matiyak ang kaligtasan ng mga mamimili sa hinaharap.
Batay sa mga patakaran ng palitan at pagbabalik, imposibleng ibalik ang mga ginamit na kalakal, kalakal na walang mga selyo at label, pati na rin ang mga binili nang higit sa dalawang linggo.
Ang listahan ng hindi naibabalik na sukat ay may kasamang 14 na pangkat ng mga kalakal.
1. Mga gamot at produktong medikal. Ito ay, halimbawa, mga kagamitang medikal at aparato.
2. Mga kalakal para sa personal na kalinisan. Kaya, hindi posible na ibalik ang isang peluka, curler, sipilyo ng ngipin o suklay. Samakatuwid, dapat mong maingat na lapitan ang kanilang pinili.
3. Pabango at kosmetiko. Ito ay lumalabas na kung hindi mo gusto ang amoy ng iniharap na pabango, hindi mo ito maibabalik.
4. Mga produktong sinusukat sa metro. Kabilang dito ang mga wire, tela, sahig, materyales sa gusali, tirintas, puntas, atbp.
5. Ang mga Jersey (damit na panloob, medyas, atbp.) Ay hindi napapailalim sa pagbabalik.
6. Mga produktong polimer na nakikipag-ugnay sa pagkain. Ito ay, halimbawa, mga pinggan, lalagyan ng lalagyan, atbp.
7. Mga kemikal sa bahay, kemikal at pestisidyo (para sa agrikultura).
8. Mga set ng muwebles.
9. Alahas na may mahalagang mga riles at bato, o semi-mahalagang bato.
10. Mga kotse, bisikleta, motorsiklo, trailer, yate, makinarya sa agrikultura.
11. Ang mga produkto na kumplikado sa teknikal ay hindi maibabalik, kahit na sila ay may depekto. Nalalapat ang panuntunang ito kung ang mga pagkukulang na nakilala sa mga ito ay hindi makabuluhan. Kasama rito, halimbawa, ang mga telebisyon, camera, kagamitan sa gas, kagamitan sa makina.
12. Mga sandatang sibilyan, kanilang mga bahagi at bala.
13. Ang mga hayop at halaman ay maiiwan din, hindi na maibabalik.
14. Mga nakalimbag na produkto at hindi publikasyong lathala (kalendaryo, brochure, publication ng kartograpiko, libro, buklet, atlase, album, atbp.).
