Nangyayari na ang isang pagbisita sa isang parmasya ay nagtatapos sa isang hindi matagumpay na pagbili ng isang mababang kalidad na produkto o pagkakamali ng isang parmasyutiko sa pag-isyu nito, at sa wakas, na may ganap na kabastusan ng isang nagbebenta ng gamot. Sa kasong ito, may isang hangad na pagnanais na magreklamo tungkol sa parmasya na ito.
Panuto
Hakbang 1
Una sa lahat, sa kaso ng isang salungatan sa cash desk ng parmasya, makipag-ugnay sa manager. Subukang alamin ang problema sa antas na ito. Marahil na ang alitan ay malulutas sa iyong pabor, at iiwan mo ang kiosk ng parmasya na nasiyahan sa serbisyo.
Hakbang 2
Humingi ng isang libro ng reklamo sa parmasya kung ang iyong superbisor o parmasyutiko ay hindi nalutas ang iyong reklamo. Magpasok ng isang talaan sa libro na may isang detalyadong paglalarawan ng hidwaan na lumitaw, iwanan ang iyong mga coordinate dito, hilingin na malutas ang iyong isyu sa lalong madaling panahon, ilagay sa dulo ng tala ang petsa kung kailan ka nagpunta sa parmasya. Ipaalam sa sulat sa libro ng reklamo na kung ang iyong problema ay hindi nalutas, magsasampa ka ng isang reklamo laban sa parmasya sa mga may kakayahang awtoridad.
Hakbang 3
Kung nagreklamo ka tungkol sa isang pekeng produkto, isang expire na gamot o gamot na walang sapat na kalidad, makipag-ugnay sa Rospotrebnadzor, na mayroong mga sangay kahit na sa pinakamaliit na mga lungsod ng bansa. Sa pamamagitan ng paraan, maaari kang mag-file ng isang reklamo sa tulad ng isang institusyon ng estado sa pamamagitan ng koreo, kabilang ang sa pamamagitan ng e-mail. Sa iyong aplikasyon sa Rospotrebnadzor, ilarawan nang detalyado ang sitwasyong lumitaw, maglakip ng isang kopya ng resibo ng pagbili, iba pang mga dokumento na nagkukumpirma ng iyong kawastuhan.
Hakbang 4
Mayroon ding isa pang samahan na nalulutas ang mga paghahabol na nauugnay sa pangangalaga ng kalusugan sa bansa, kabilang ang mga salungatan na lumitaw sa mga parmasya. Ito ang Roszdravnadzor. Makipag-ugnay sa sangay ng samahang ito sa iyong lungsod na may nakasulat na pahayag at isang reklamo tungkol sa isang partikular na parmasya.
