Kung bumili ka ng isang item ng hindi sapat na kalidad, mayroon kang bawat karapatang ibalik ito sa tindahan. Sa ilang mga kaso, maaari mong kanselahin ang pagbili ng kahit isang de-kalidad na produkto na sa anumang kadahilanan ay hindi angkop sa iyo. Ngunit para dito kailangan mong malaman ang pamamaraan at iyong mga karapatan bilang isang mamimili.
Kailangan
- - ang produktong nais mong ibalik;
- - suriin
Panuto
Hakbang 1
Alamin kung mayroon kang karapatang ibalik ang biniling item. Magagawa mo ito kung ang produkto ay hindi maganda ang kalidad. Gayunpaman, ang panahon ng pagbabalik ay maaaring limitado para sa iba't ibang mga pangkat ng produkto. Halimbawa, para sa mga gamit sa bahay, natutukoy ito sa panahon ng warranty. Gayundin, ang isang produktong high-tech na sinubukan mo nang ayusin ang iyong sarili ay hindi maibabalik. Ayon sa batas, sa loob ng dalawang linggo, maaari kang bumalik kahit isang magandang produkto na may kalidad na hindi angkop sa iyo sa ilang kadahilanan. Ngunit may mga pagbubukod sa patakarang ito. Halimbawa
Hakbang 2
Kung natutugunan ng iyong item ang mga pamantayan para sa isang posibleng pagbabalik, mangyaring dalhin ito sa tindahan kasama nito. Maipapayo rin na magkaroon ka ng kanyang orihinal na packaging, kung nakaligtas ito, isang warranty card at isang resibo ng kahera. Ipakita ang paninda at mga papel sa nagbebenta at ipaalam sa kanila na nais mong ibalik ang pagbili. Sabihin sa amin ang tungkol sa mga dahilan ng iyong pasya. Ikaw, bilang isang mamimili, ay may karapatang pumili ng isang paraan ng pagbabayad - o makatanggap ng katulad na modelo, ngunit may naaangkop na kalidad, o makakakuha ka ng isang refund.
Hakbang 3
Kung tumanggi ang nagbebenta na masiyahan ang iyong kahilingan, hilingin na tawagan ang manager. Posible na ang isang lubos na may kapangyarihan na ehekutibo ay maaaring magpasya ng isyu sa iyong pabor. Ngunit kung tatanggi din siya, maaari kang mag-iwan ng tala sa libro ng mga reklamo at mungkahi.
Hakbang 4
Kung hindi mo malulutas ang isyu sa tindahan, makipag-ugnay sa Consumer Rights Protection Society sa iyong lugar. Doon maaari ka nilang bigyan ng payo sa kung paano magpatuloy, kung mayroon kang isang pagkakataong ibalik ang iyong pera. Sa ilang mga kaso, maaari mo ring isaalang-alang ang pagpunta sa korte, ngunit tandaan na maaari itong tumagal ng napakatagal.
