Kadalasan kailangang harapin ng mga tao ang problema ng isang mababang kalidad na produkto: mabilis itong nasisira, naglalaman ng mga depekto at pagkasira na hindi napansin sa tindahan. Sa kasong ito, ang isang tao ay may karapatang makipag-ugnay sa nagbebenta ng isang kahilingan para sa isang kapalit na produkto o isang refund. Maipapayo na gawin ito nang mabilis hangga't maaari.
Kailangan
- -Application para sa pagbabalik ng mga kalakal;
- - resibo;
- - resibo ng benta;
- - warranty card para sa ref.
Panuto
Hakbang 1
Ayon sa Batas na "On Protection of Consumer Rights", kung ang mga depekto ay nakilala sa isang teknikal na kumplikadong produkto, na kasama ang isang washing machine, ang mamimili ay may karapatang tanggihan ang transaksyon sa pagbebenta at pagbili at paghiling ng kapalit ng isang modelo ng parehong tatak o isang katulad na produkto ng parehong presyo. Maaari rin siyang humiling ng isang refund para sa isang sira na item.
Hakbang 2
Ang lahat ng ito ay dapat gawin sa loob ng 15 araw mula sa petsa ng pagbili. Matapos ang pag-expire ng panahong ito, ang nasabing mga kinakailangan ay nasiyahan sa kaganapan ng isang makabuluhang depekto sa washing machine o pagkabigo nito sa panahon ng warranty.
Hakbang 3
Bago palitan ang washing machine o ibalik ang iyong pera, ipadala ito ng nagbebenta para sa pagsusuri, na nakalabas ng isang sertipiko ng pagtanggap bago iyon. Huwag kalimutang ipahiwatig sa gawaing ito ang anumang mga kakulangan na natuklasan mo. Huwag mag-atubiling kumuha ng larawan ng kasal na iyong nakilala - lahat ng ito ay magagamit sa panahon ng debate sa mga nagbebenta upang patunayan ang iyong kaso.
Hakbang 4
Mangyaring tandaan na maaari mong ibalik ang produkto kahit na nawala ang pagtatanghal nito at may mga bakas ng paggamit, wala kang isang resibo ng benta (cash) (isang kopya ay dapat na nasa tindahan) o nawawala ang orihinal na packaging. Ang pagbabalik ng washing machine ay posible rin sa kaso kung kailan ito binili sa panahon ng isang pang-promosyon o espesyal na alok na may diskwento.
Hakbang 5
Kapag bumibili ng kagamitan sa pamamagitan ng Internet, may karapatan kang ibalik ito sa loob ng 7 araw pagkatapos ng transaksyon. Ngunit sa parehong oras, ang mga pag-aari ng consumer ng produkto ay dapat mapangalagaan at ang pagka-presentasyon ay hindi dapat istorbohin. Para sa isang refund o kapalit ng washing machine, kailangan mong magsulat ng isang sulat sa paghahabol na may abiso. Sa loob ng 10 araw mula sa petsa ng pagtanggap ng liham, ang nagbebenta ay obligadong ibalik ang pera mula sa pagbebenta nito.
Hakbang 6
Kung ang nagbebenta ay tumangging baguhin o ibalik ang pera para sa mga kalakal, makipag-ugnay sa Consumer Protection Society, ang Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection, ang State Trade Inspection o ang korte. Sa karamihan ng mga kaso, ang batas ay nasa panig ng mamimili, at mayroong isang magandang pagkakataon na ikaw ay manalo sa kaso.
