Mas gusto ng mga tao na marinig ang mabait na pahayag tungkol sa kanilang mga kalidad o tungkol sa mga resulta ng gawaing nagawa. Ngunit kung minsan mahirap gawin nang walang mga puna, lalo na pagdating sa pamamahala ng isang koponan at paglutas ng mga problema sa produksyon. Ang isa sa mga lihim ng mabisang komunikasyon ay ang kakayahang gamitin ang mga patakaran ng nakabubuo na pagpuna.
Tayahin nang wasto ang sitwasyon
Ang dahilan para sa pagpuna ay madalas na isang tukoy na sitwasyon kung saan ang isang tao ay nagkamali. Bago gumawa ng mga komento, kinakailangang maunawaan kung, sa prinsipyo, ang sitwasyong ito ay maaaring mabago. Walang magiging mabuti mula sa isang negatibong pagtatasa kung hindi posible na maitama ang sitwasyon. Sa kasong ito, pinakamahusay na iwasan ang kritika nang kabuuan, nililimitahan ang ating sarili na ipahayag ang panghihinayang sa nangyari na, ngunit hindi mababago.
Pumili ng isang lugar at oras para sa pagpuna
Isa sa mga pangunahing alituntunin ng nakabubuo na pagpuna ay ang pagpili ng tamang lugar at oras para sa isang pag-uusap. Ang publiko na pagpapahayag ng hindi kasiyahan sa mga aksyon ng isang empleyado o, halimbawa, isang kasosyo sa kasal, ay maaaring maging sanhi ng lehitimong pangangati at bukas na pananalakay. Ang mga pagmamasid ay pinakamahusay na ginagawa sa kawalan ng mga nanatili, nang pribado. Sa kasong ito, mas malamang na ang tao ay maipakita patungo sa pag-uusap sa isang positibong paraan at malalaman ang sapat na pagpuna.
Magsimula sa papuri
Ang pagbatikos ay magiging nakabubuo kung magsisimula ka sa pamamagitan ng pagpupuri sa nagkakamali. Sa simula ng pag-uusap, pinakamahusay na magbayad ng pansin sa mga kalakasan ng kanyang pagkatao at ipahayag ang pagpapahalaga sa totoong merito. Ang pagsisimula ng komunikasyon na ito ay aalisin ang sikolohikal na hadlang at nagtatakda ng positibong damdamin. Samakatuwid, ang patas na mga pahayag na ginawa pagkatapos ng papuri ay mapaghihinalaang walang pag-igting at pananalakay, na maaaring sirain ang relasyon.
Maging objektif
Kapag nagpapahayag ng mga kritikal na pangungusap, ang isa ay dapat na hangarin hangga't maaari. Ang pagtatasa ng isang tao at kanyang gawa, siyempre, ay maaaring maimpluwensyahan ng pag-uugali sa isa na nagkamali, halimbawa, personal na poot. Ngunit ang kasiyahan ay dapat na ipahayag tungkol sa isang tukoy na kaganapan: mga pagkukulang sa trabaho, maling gawi, at iba pa. Ang paglipat sa mga personalidad, kung saan ang kritiko ay nakatuon hindi sa mga layunin na aspeto ng aktibidad, ngunit sa mga katangian ng character na pinupuna, sa maraming mga kaso ay nagreresulta sa isang interpersonal na hidwaan.
Bigyan ng pagkakataon
Dahil nagsimula kang pintasan ang tao para sa isang bagay na maaaring mabago, bigyan siya ng pagkakataon na iwasto ang pagkakamali. Talakayin nang magkakasama ang sitwasyon at balangkas ang mga paraan upang baguhin ito. Kung kinakailangan, mag-alok ng iyong tulong. Ang saloobing ito tungo sa nakabubuo na kooperasyon ay ginagawang posible upang maituro ang mga pagkakamali sa tamang form.
Matapos ang naturang karampatang pagpuna, ang isang tao ay hindi lamang magagawang "i-save ang mukha", ngunit may kakayahang dagdagan ang kanyang kumpiyansa sa sarili. Ang pangunahing bentahe ng isang nakabubuo na diskarte sa pagpuna ay ang pagpapanatili nito ng mga relasyon, binabawasan ang posibilidad ng mapanirang mga salungatan at pinapanatili ang mataas na kahusayan sa pagsasagawa ng mga gawain sa produksyon pagdating sa komunikasyon sa negosyo.
