Ang konsepto ng isang depektibong produkto ay marahil napaka pamilyar sa bawat isa sa atin. Ngunit kakaunti ang nakakaalam kung paano posible at kinakailangan upang maprotektahan ang kanilang ligal na mga karapatan sa mga hindi kanais-nais na sitwasyon, kung anong mga pagkilos ang gagawin upang maibalik ang mababang kalidad na produktong ito.
Panuto
Hakbang 1
Kung bumili ka ng isang sira o mababang kalidad na produkto, pagkatapos sa loob ng dalawang linggo maaari mo itong ibalik sa tindahan. Maipapayo na mayroon kang isang resibo para sa produktong ito at ang mga kaukulang dokumento para dito. Gayunpaman, ang kawalan ng resibo ay hindi nakakaapekto sa iyong karapatang mag-aplay para sa isang pagbabalik o pagpapalitan ng mga kalakal (Artikulo 18 ng Batas na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer"). Kakailanganin mo ang isang sertipiko sa pagpaparehistro para sa biniling produkto o patotoo ng dalawang saksi na kumpirmahing ang katotohanan na iyong binili ang produktong ito sa tindahan.
Hakbang 2
Bago ka pumunta sa isang sira na produkto sa tindahan kung saan ito ipinagbili sa iyo, dapat kang magsulat ng isang habol sa isang duplicate. Dapat itong malinaw na ipahiwatig ang iyong kinakailangan: isang refund o pagpapalitan ng mga kalakal para sa isang katulad, ngunit may kalidad na isa. Ang isang kopya ng pahayag ay mananatili sa nagbebenta, at ang isa pa ay kasama mo ng isang marka sa pagtanggap ng claim na ito ng nagbebenta. Sa loob ng statutory period (karaniwang 10 araw), dapat matupad ang iyong mga kinakailangan.
Hakbang 3
Ang pagsusulat ng pag-angkin ay may kaugaliang makuha ang mga nagbebenta upang matupad ang iyong mga nais. Sa malalaking tindahan, kung saan sensitibo sila sa mga customer, gagawin nila ito upang mapanatili ang kanilang maaasahang reputasyon. Ngunit kung hindi ito nangyari, ang iyong mga kinakailangan ay hindi natupad sa loob ng itinakdang panahon, magkakaroon ka ng karapatang makipag-ugnay sa lokal na Komite para sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer na may kahilingan na tulungan lutasin ang kasalukuyang kontrobersyal na sitwasyon.
Hakbang 4
Kaya, kung hindi ito nakatulong, pagkatapos ay pumunta sa korte na may isang pahayag ng paghahabol na wakasan ang kontrata para sa pagbebenta ng mababang kalidad na produktong ito o ibalik ang pera para rito. Bilang karagdagan, maaari kang mag-claim ng kabayaran para sa hindi pinsala sa pananalapi.
Hakbang 5
May mga sitwasyon, halimbawa, kapag ang kumpletong hanay ng mga kalakal na ipinahiwatig sa balot ay hindi kasabay sa mga nilalaman nito, kinakailangan na magsulat ng isang reklamo hindi sa tindahan, ngunit sa kumpanya na gumawa ng produktong ito. Tandaan na ang Batas Ang "On Protection of Consumer Rights" ay nasa iyong panig. Mayroon kang karapatang ibalik ang mga sira o sira na kalakal.
