Ngayon ang merkado ng mga serbisyo sa transportasyon ay isang kumplikadong network ng magkakaugnay na mga segment. Ang mataas na konsentrasyon ng mga kumpanya sa merkado ng transportasyon ng pasahero ay bumubuo ng mabangis na kumpetisyon, salamat kung saan napabuti ang kalidad ng mga serbisyo.
Mga katangian ng isang mahusay na taxi
Minsan napakahirap makahanap ng isang maingat na taxi kasama ang napakaraming mga alok. Sa pamamagitan ng pagdayal sa bilang ng unang taxi na papasok, malamang na masagasaan ka ng isang bagay na hindi inaasahan. Marahil kakailanganin mong maghintay para sa kotse nang higit sa isang oras, ngunit sa pagdating sa lugar maaari mong malaman na ang drayber ay humihingi ng pamasahe na lumampas sa naunang napagkasunduang presyo.
Ang bawat kagalang-galang na kumpanya na nagbibigay ng mga serbisyo para sa transportasyon ng mga tao at kalakal ay dapat magkaroon ng sariling website, na nagbibigay ng komprehensibong impormasyon sa mga presyo, tatak ng kotse.
Narito ang mga pangunahing kinakailangan para sa isang mahusay na taxi:
- kaligtasan: kapag nakikipag-ugnay sa isang serbisyo sa taxi, kailangan mong malaman kung ang kumpanya ay may naaangkop na lisensya upang magdala ng mga pasahero;
- isang mahalagang punto: mga kwalipikasyon ng tauhan at karanasan sa trabaho;
- ang kultura ng komunikasyon sa pagitan ng mga driver at ang kakayahang gumawa ng tamang desisyon sa mga nakababahalang sitwasyon;
- ang gastos sa paglalakbay.
Mga palatandaan ng pagiging propesyonal ng kumpanya
Ang fleet ng taxi ay dapat na nilagyan ng mga kumportableng kotse at may mga hindi malilimutang mga numero ng telepono. Ngayon, mas gusto ng maraming tao na mag-order ng taxi sa Internet online. Ang isang tagapagpahiwatig ng antas ng isang kumpanya ng transportasyon ay hindi nagkakamali serbisyo, mahusay na teknikal na kondisyon ng mga sasakyan at ang pagkakaroon ng isang sasakyan fleet. Ang bilis ng paghahatid ng kotse at hindi malilimutang mga simbolo ay napakahalaga. Umaasa ang mga kilalang kumpanya para sa pangmatagalang kapwa kapaki-pakinabang na relasyon sa mga customer, samakatuwid, sa anumang sitwasyon, ginagawa nila ang lahat upang matiyak na nasiyahan ang customer sa kalidad ng mga serbisyo.
Mga patakaran ng mga kumpanyang nagdadala ng mga pasahero
Kung sa ilang kadahilanan ay hindi nakarating ang taksi sa tinukoy na address sa oras, humihingi ng paumanhin ang serbisyo sa pagpapadala at nag-aalok na gamitin ang system ng mga diskwento at bonus. Ang mga regular na customer ay tumatanggap ng kapaki-pakinabang na mga benepisyo at mga espesyal na alok, na nagpapahintulot sa kanila na mapalawak ang kanilang client base.
Ipinapahiwatig ng mga propesyonal na kumpanya sa kanilang mga card ng negosyo hindi lamang ang mga numero ng landline, kundi pati na rin ang mga mobile na numero ng lahat ng mga mayroon nang mga operator. Mahusay na maayos na gawain ng serbisyo sa pagpapadala ay mahalaga. Sa kaunting pagkaantala, dapat magkaroon ng kamalayan ang kliyente dito.
Hindi lamang ang kalagayan ng kotse ang dapat mag-alala sa pamamahala ng fleet, kundi pati na rin ang pisikal at emosyonal na kalagayan ng mga driver. Ang patakaran ng kagalang-galang na mga kumpanya ay naglalayong pagdaragdag ng bilang ng mga pasahero. Halimbawa, palaging magandang makakuha ng isang naisapersonal na card sa diskwento.
Ang mga kotse ng disenteng kumpanya ay dapat may metro at nabigador.
Upang mapanatili ang mga customer, ang mga kumpanya ay kailangang gumastos ng malaki sa advertising at palawakin ang kanilang hanay ng mga serbisyo.
