Sa isang kapitalistang lipunan, pangunahing nagtatanggol ang bawat kumpanya sa mga interes na pang-ekonomiya at hinahabol ang kita. Gayunpaman, sa mga nagdaang taon, ang marketing na responsable sa lipunan ay naging patok - isang bagong uri ng pag-iisip na pangnegosyo, na nagsasangkot ng maingat at maasikaso na pag-uugali sa mundo sa paligid natin.
Bagong pag-iisip ng negosyante
Alinsunod sa tradisyunal na pananaw, hinahabol ng enterprise ang personal na makasariling mga layunin sa mga aktibidad nito, pinapabayaan ang interes ng lipunan. Pinatnubayan ng pilosopiya na ito, ang kumpanya ay naghahangad na dagdagan ang mga benta at, dahil dito, ang sariling kita sa anumang gastos. Gayunpaman, ipinakita ng kasaysayan kung paano makakasira ang gayong pilosopiya. Ang sobrang produksyon, krisis sa ekonomiya at enerhiya, pagkasira ng kapaligiran, kawalan ng trabaho, at iba pang mga negatibong phenomena ay ilan sa mga kahihinatnan ng hindi responsableng pag-uugali ng mga kumpanya sa kanilang mga aktibidad.
Ngayon ang pamamaraang ito ay wala nang pag-asa sa luma, na nagbigay lakas sa pag-unlad ng bagong komersyal na pag-iisip. Ang negosyanteng si Indra Nooyi, isa sa pinakatanyag na ideolohiya at teoretiko ng pag-iisip ng etikal na pang-negosyante, ay nagpahayag ng pangunahing ideya ng pagmemerkado na responsable sa lipunan sa ganitong paraan: "Ang lipunan ay nagbibigay ng isang pahintulot sa kumpanya na magtrabaho, kaya't ang bawat kumpanya ay may utang sa lipunan at obligadong alagaan ang kapakanan nito. " Ang palatandaan ng pamamaraang ito ay ang paggamit ng mga tool sa marketing hindi lamang upang madagdagan ang kita at benta, kundi pati na rin upang mapabuti ang buhay ng mga indibidwal at lipunan sa kabuuan.
Ang term na responsable sa lipunan, o etikal na panlipunan, ang marketing ay lumitaw higit sa 40 taon na ang nakakaraan. Sa una, ginamit sila upang italaga ang pilosopiya ng mga kumpanya na gumagamit ng awtoridad ng kanilang tatak upang mapasikat ang ilang mga halaga sa lipunan, halimbawa, isang malusog na pamumuhay o paggalang sa kalikasan. Sa modernong kahulugan, ang pananagutang may pananagutang pamayanan ay nagpapahiwatig ng isang matulungin na pag-uugali ng negosyo hindi lamang sa mga panloob na problema, kundi pati na rin sa interes ng buong lipunan.
Maaaring ipatupad ng kumpanya ang prinsipyong ito sa iba't ibang mga paraan: pag-sponsor ng mga proyektong pang-edukasyon at makatao, ang paggamit ng mga materyal na teknolohiya at teknolohiya sa paggawa ng kapaligiran, pagbili ng mga hilaw na materyales sa mga presyo na komportable para sa tagapagtustos.
Gumawa ng pera sa paggawa ng mundo ng isang mas mahusay na lugar
Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng marketing na responsable sa lipunan at, halimbawa, charity? Ang katotohanan na ang kumpanya ay hindi lamang gumagawa ng isang mabuting gawa, ngunit din na-advertise ang sarili sa pamamagitan nito. Bukod dito, ipinapakita ng kasanayan na ang pagiging epektibo ng naturang advertising ay mas mataas kaysa sa mga tradisyunal na anyo nito, sapagkat natutunan ng mga modernong tao na huwag pansinin ang maraming mga board ng advertising, mga spot sa telebisyon at mga buklet na pangkomersyo.
Kaya, sa mga dekada, ang pinakamalaking mga korporasyong Amerikano ay nakipaglaban para sa karapatang ilunsad ang kanilang mga ad sa panahon ng pag-broadcast ng pangwakas na Super Cup. Isa sa naturang higanteng pang-ekonomiya ay si Pepsi. Gayunpaman, noong 2010, binago ng internasyonal na kilalang gumagawa ng soda ang patakaran sa advertising nito. Sa halip na magbayad ng milyun-milyong dolyar para sa ilang segundo lamang ng oras ng advertising, nagpasya ang kumpanya na gugulin ang perang iyon sa Pepsi Refresh Project, isang proyekto sa pag-ibig sa kapwa.
Ang kakanyahan ng proyekto ay ang mga sumusunod: ang kumpanya ay naglaan ng maraming mga gawad na mula $ 50,000 hanggang $ 250,000. Sinumang maaaring makakuha ng minimithing pera. Kinakailangan lamang na pumunta sa website ng Pepsi at ipahiwatig kung anong uri ng mabuting gawa ang binalak nitong gugulin ang napanalunang bigyan. Bukod dito, pinili ng mga ordinaryong gumagamit ang nagwagi sa pamamagitan ng pagboto sa site.
Ang nangungunang mga publikasyong Amerikano ay nasiraan ng loob sa taktika ng pagmemerkado na ito, na sinasabing "Si Pepsi ay tumalikod mula sa Super Bowl."Gayunpaman, sa lalong madaling panahon ang parehong mga pahayagan ay dapat mabigla sa nakakahilo na tagumpay na nakamit ng Pepsi Refresh Project: ang pahina ng proyekto sa Internet ay nakatanggap ng isang talaang bilang ng mga pananaw, at, ayon sa pamamahala ng kumpanya, mayroong "higit pang mga boto kaysa sa halalan sa pagkapangulo."
Sa ganitong paraan, napatunayan ni Pepsi na ang paggawa ng mabuti ay hindi lamang kapaki-pakinabang para sa lipunan, ngunit kapaki-pakinabang din para sa kumpanya. Taon-taon parami nang parami ng mga kumpanya ang nagbabago ng kanilang pilosopiya tungo sa higit na responsibilidad sa lipunan, na nagbibigay ng suporta sa mga pundasyong kawanggawa, pag-aalaga ng kabaitan sa kapaligiran ng kanilang sariling mga produkto at ang proseso ng kanilang produksyon, atbp.
