Sa panahon ng matataas na teknolohiya, ang Internet at telebisyon, ang mga tao ay mas mababa sa tiwala sa advertising. Ang opinyon ng isang kaibigan, ang opinyon ng isang kapitbahay at ang kasiyahan ng isa sa mga kamag-anak ay pipilitin kang bumili ng ilang produkto nang mas mabilis kaysa sa masayang ngiti ng isang estranghero sa TV. Ang mga smart marketer ay aktibong gumagamit ng prinsipyong ito para sa kanilang sariling mga layunin.
Ang pagkalat ng mga alingawngaw, pagpapalitan ng mga opinyon at payo ay maaaring buod sa isang salita, salita ng bibig. Ito ang isa sa mga prinsipyo ng marketing, kung saan ang pagsulong ng isang produkto ay hindi isinasagawa nang hayagan sa pamamahayag, telebisyon o radyo, ngunit patago. Ang mga social network, forum, blog ang pangunahing platform para sa bibig.
Paano gumagana ang salita ng bibig? Kung ang isang tao ay nangangailangan ng isang tiyak na produkto, maging isang kotse, kagamitan sa bahay o kosmetiko, sinubukan niyang mangolekta ng maraming impormasyon hangga't maaari tungkol dito. Ang pagtatanong sa mga opinyon ng mga kaibigan at kamag-anak, pagbabasa ng mga pagsusuri sa Internet, pag-aaral ng impormasyon sa website ng gumawa, isang potensyal na mamimili ang bumubuo ng kanyang opinyon at natutukoy sa isang pagpipilian.
Paano gumamit ng salita sa bibig para sa iyong sariling mga layunin
Para sa epekto ng pagsasalita upang maging mas mahusay at mas mabilis, dapat itong kontrolin. Maaari itong magawa sa maraming paraan.
Ilunsad ang virus Ang isang virus ay nangangahulugang anumang bonus o impormasyon. Halimbawa, kapag bumibili ng kagamitan sa isang tindahan, ang kliyente ay bibigyan ng isang pinagsama-samang bonus card at tatlong maliliit na kard sa anyo ng mga pangunahing kadena, na dapat ipamahagi sa mga kamag-anak. Kapag ang isa sa kanila ay bumili, ang mga bonus para dito ay mai-kredito sa pangunahing card. Kaya, sa pamamagitan ng bibig, nagpapadala ang mga kamag-anak ng impormasyon na kailangan mo upang bumili ng isang bonus card para sa iyong sarili din.
Kumuha ng mga eksperto sa iyong panig. Pagpili ng isang hindi kilalang produkto o isang bagong serbisyo, kapag walang sinuman ang kumunsulta, ang isang tao ay madalas na magsisimulang maghanap ng impormasyon sa mga artikulo at blog. Sa pamamagitan ng paglahok ng isang dalubhasa sa larangan, maaari kang makabuo ng isang positibong reaksyon mula sa madla. Halimbawa, kapag nagbubukas ng isang bagong restawran, dapat kang mag-imbita ng sinuman mula sa mga sikat na restaurateur o kritiko. Makakatanggap sila ng isang mataas na antas ng serbisyo sa iyong gastos, at makakatanggap ka ng positibong puna sa online kapalit ng isang paggamot.
Ang social media ay isa ring mahusay na plataporma para sa pagsasalita. Ang mga pangkat at pamayanan ay maaaring kapwa sa ngalan ng tagagawa at sa ngalan ng mga mamimili. Bukod dito, ang isang "sariling" tao ay maaaring ayusin ang isang pangkat ng mga nasiyahan na mga customer.
Paano magpadala ng isang mensahe sa bibig
Una, kinakailangan upang malinaw na mabuo ang layunin ng kampanya sa marketing: paglulunsad ng isang bagong produkto, pagbubukas ng isang bagong tindahan, pag-akit ng mga bagong customer, atbp.
Susunod, kailangan mong bumalangkas ng mensahe na maipapadala. Halimbawa, isang paanyaya upang subukan ang isang produkto o isang libreng unang aralin.
Tukuyin kung sino ang magkakalat ng mensahe: ang mga eksperto o ang mga gumagamit mismo. At ang mga paraan kung saan ipapadala ang mensahe. Maaari itong maging mga pangkat sa mga social network, forum, presentasyon.
Subaybayan ang radyo sa pamamagitan ng paghusga sa mga opinyon ng tao. Kung ang mga ito ay mga pagsusuri sa produkto, kailangan mong tiyakin na maraming mga positibong opinyon. Maaari mong lokohin at gumawa ng ilang mga pagsusuri ang iyong sarili, ngunit mas mahusay na isaalang-alang ang mga pagkukulang na pinag-uusapan ng mga tao at itama ang mga ito sa oras.
